Spoločnosť Realme rieši nepríjemnú udalosť. Vznietenie smartfónu s označením Realme XT nastalo v Indii len po 24 hodinách od zakúpenia. Výrobca navyše prostredníctvom servisného strediska odmieta prevziať zodpovednosť a za dôvod vznietenia označuje externú silu.
🔥 Sleduj novinky z China Planet na Facebooku aj Instagrame.
Vznietenie smartfónu Realme XT
Pokrok v bezpečnostných opatreniach prijatých pri výrobe smartfónov výrazne znížil výskyt explózií zariadení. Ak sa vznietenie objaví, obvykle je príčinou poškodená batéria. Asi najrozsiahlejšou z prípadov bola kauza ohľadom modelu Samsung Galaxy Note 7, pri ktorom počet explózií donútil výrobcu stiahnuť smartfón z predajného trhu.
Jeden zo zriedkavých prípadov bol teraz zaznamenaný v Indii, kde model Realme XT explodoval len 24 hodín po zakúpení. Podľa zdroja 91mobiles, používateľ smartfónu tvrdí, že k výbuchu došlo, keď sa smartfón nabíjal cez noc pomocou oficiálneho adaptéra, ktorý sa nachádzal v predajnom balení.
Realme India však uvádza, že explózia bola spôsobená akousi vonkajšou resp. externou silou, ktorá bola použitá na danú jednotku a prepichla povrchovú úpravu batérie. To následne malo viesť k vznieteniu batérie a samotného smartfónu.
Avšak majiteľ daného smartfónu Realme XT, Roshan Singh trvá na tom, že zariadenie sa vznietilo pri nabíjaní. Majiteľ obvinil servisné stredisko spoločnosti Realme z nečinnosti a tvrdí, že keď so strediskom zdieľal obrázky spálenej jednotky, zástupca značky dospel k záveru, že na smartfón použil cudziu externú silu, čo zapríčinilo škodu.
Žiadne fyzické vyšetrovanie alebo skúmanie chyby nebolo vykonané. Na základe sťažnosti na sociálnej sieti Twitter majiteľa značka Realme ubezpečuje, že v prípade daného incidentu sa podniknú potrebné kroky. No tento prísľub nebol do dnešného dňa dodržaný.
Oficiálne vyhlásenie
Toto je oficiálne vyhlásenie spoločnosti Realme pre 91mobiles:
„Jedným z našich kľúčových pilierov je kvalita výrobkov. Každý smartfón vyrábaný spoločnosťou Realme prechádza množstvom prísnych kontrol kvality a odolnosti, pretože pre nás je bezpečnosť zákazníka tá najdôležitejšia. Podľa nášho vyšetrovania sme dospeli k záveru, že daný smartfón bol poškodený v dôsledku externej sily. Batéria smartfónu používateľa explodovala pri prepichnutí smartfónu z vonkajšej strany.“
Nejde o prvý scenár
Bohužiaľ, obdobný scenár pri vznietení alebo poškodení smartfón sme mohli vidieť aj v nedávnej minulosti pri modeloch značky Xiaomi. Dva prípady sa týkali modelu Redmi Note 7 Pro, tretím bol Redmi Note 7S a štvrtý prípad sa týkal modelu Redmi Note 6 Pro.
Vo všetkých spomínaných prípadoch spoločnosť Xiaomi odmietla prijať zodpovednosť, pričom tvrdila, že nehoda bola spôsobená predchádzajúcim poškodením smartfónu. DO dnešného dňa nepoznáme, či tieto nahlásené prípady skončili výmenou zariadenia. Rovnaký osud žiaľ môže postihnúť aj spomínaný Realme XT.
